ALMINNELIGE VILKÅR

Vårt kompromissløse mål er din trygghet og ro i sinnet som kunde. Ved å være godt informert om våre kjøpsvilkår før bestilling, kan du handle hos oss med full sikkerhet. Vi står alltid klare til å svare på spørsmål eller bekymringer du måtte ha om våre regler eller produkter.

PRISER

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer 25 % norsk merverdiavgift (mva).

 

FRAKT

Vi tilbyr følgende leveringsmetoder:

  • 29 NOK PostNord – Brevpost 1. klasse, hjemlevering. Leveringstid 2–3 virkedager.
  • 49 NOK PostNord – MyPack Collect. Leveringstid 1–2 virkedager. Legitimasjon kreves ved utlevering.
  • Gratis frakt på kjøp over 700 NOK.
 

LEVERING OG LEVERINGSTIDER

Hos Natural Hemp Life bestreber vi oss på å behandle alle bestillinger så raskt som mulig og sender pakker alle virkedager. Vi tilbyr sporbar levering direkte til postkassen din eller nærmeste utleveringssted, avhengig av ditt valg i kassen.

Når varene dine forlater vårt lager, sender vi en e-post med sporingsnummer slik at du enkelt kan følge pakken hele veien.

Slik fungerer våre leveringstider: Bestillinger med PostNord Brevpost eller MyPack mandag til torsdag før kl. 12:00, unntatt helligdager, leveres normalt innen 2–3 dager. Bestiller du fredag før kl. 12:00, leveres pakken normalt tirsdag. Bestillinger etter kl. 12:00 fredag, lørdag eller søndag sendes fra vårt lager på mandag og leveres normalt onsdag.

Vær oppmerksom på at den anslåtte leveringstiden (1–3 dager) er veiledende og kan variere på grunn av faktorer som antall bestillinger, travle perioder eller forhold utenfor vår kontroll, som forsinkelser hos transportør.

Din pakke sendes i samarbeid med en av våre 3PL-partnere og kan derfor sendes fra ulike EU-land. Afsender i Norge er alltid Natural Hemp Life.

 

BETALINGSMETODER

KORTBETALING

Betal enkelt og sikkert med VISA og MasterCard. Natural Hemp Life bruker 3D Secure, en sikkerhetsteknologi utviklet av VISA og MasterCard for å bekrefte kortinnehaverens identitet ved nettkjøp. Alle kortopplysninger krypteres og er aldri synlige for Natural Hemp Life.

APPLE PAY & GOOGLE PAY

Betal raskt og sikkert med Apple Pay eller Google Pay med ett klikk. Du trenger ikke å taste inn kortopplysninger, og betalingen behandles trygt gjennom PayU.

 

ENDRING ELLER KANSELLERING AV BESTILLING

Når du legger inn en bestilling hos oss, starter vi behandlingen umiddelbart for å sikre raskest mulig levering. Det betyr at når en bestilling er igangsatt, kan den ikke endres eller kanselleres. Kontroller derfor alltid bestillingen nøye før du gjennomfører kjøpet.

Hvis du har behov for å gjøre endringer, må dette skje før du bekrefter din bestilling. Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice. Vi hjelper deg gjerne.

 

FEIL LEVERANSE

Skulle du mot formodning motta en defekt eller feil vare, må du kontakte oss så snart som mulig og senest innen 14 dager. Varen må returneres ubrukt og i original stand. Før retur må du kontakte oss for godkjenning av reklamasjon og for å motta returlapp.

Hvis vi har glemt å sende en vare du har bestilt, må du kontakte oss senest 48 timer etter at du mottok pakken. Etter 48 timer kan vi ikke garantere erstatning av manglende varer.

 

ALDERSGRENSE

For å sikre ansvarlig håndtering av våre produkter har vi en aldersgrense på 18 år. Denne regelen er viktig for å garantere trygg og ansvarlig bruk. Du må være fylt 18 år for å inngå en bindende kjøpsavtale.

 

UAVHENTEDE FORSENDELSER

Hvis en pakke ikke hentes ut, belastes kunden for frakt tur/retur samt et ekspedisjonsgebyr. Totalt gebyr er 209 NOK. Forsendelser oppbevares normalt i 14 dager på utleveringsstedet før de returneres til oss.

 

ANGRERETT

Som kunde hos Natural Hemp Life har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. Kontakt oss først via e-post på info@naturalhemplife.no.

For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig beskjed innen 14 dager etter mottak. Du betaler selv returfrakten og er ansvarlig for at varen returneres i god stand.

Produkter må returneres i originalemballasje og være ubrukte. Oppgi om du ønsker å bytte varen, få pengene tilbake eller ha beløpet som tilgode. Retur og bytte forutsetter at varen er ubrukt og uåpnet. Sørg alltid for å sende returpakken med sporing.

 

MEDISINSK ANSVARSFRASKRIVELSE

Merk at våre produkter ikke er ment å diagnostisere, behandle eller kurere sykdommer. Alt innhold på nettsiden (tekst, video, bilder) samt lenker til eksterne sider er kun til informasjonsformål og kan ikke erstatte profesjonell medisinsk rådgivning.

Våre produkter er ikke legemidler og bør ikke brukes som erstatning for behandling eller råd fra autorisert helsepersonell. Kontakt alltid lege før du starter med nye kosttilskudd, spesielt hvis du er gravid, ammer, har helseproblemer eller bruker medisiner.

Ved å gjennomføre et kjøp på nettsiden (www.naturalhemplife.no) aksepterer du at det er ditt ansvar som forbruker å sikre lovligheten av kjøpet.

 

KONTAKT OSS

Vår dedikerte kundeservice er her for å bygge sterke relasjoner med alle våre kunder. Hvis du har spørsmål eller bekymringer om våre produkter eller hamp generelt, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Vi jobber kontinuerlig med å levere kvalifisert og profesjonell service som møter dine behov og forventninger, og opprettholder en åpen og positiv dialog.

 

SELSKAPSINFORMASJON

Natural Hemp Life
NIP: 5252758153
VOEC:
VAT: PL5252758153

Kjøpet mellom nettbutikken og kunden er underlagt polsk lovgivning. Jurisdiksjon og verneting fastsettes i samsvar med gjeldende lov.

info@naturalhemplife.no
www.naturalhemplife.no